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TOP ASKED QUESTIONS　-　よくある質問 Q1.   How do I contact the WordEngine Support Team? 運営会社に連絡したいのですが？ A1.    Please use  this form  to contact us. こちらのフォーム からお問合せください。 Q2.   I bought a premium plan online but my account is not active. How long does it take?  支払い後、すぐに学習が可能ですか？   A2.    For a credit card it takes only a few minutes to confirm payment and activate your account. For PayPal, convenience stores, and bank and postal transfers it takes about 2 hours to confirm your payment.  クレジットカード：決済後、直ちにご利用になれます。 コンビニ、Pay-easy、ネット銀行、PayPal：ご入金確認後、約2時間後にご利用になれます。  Q3.   I forgot to enter the Promo Code from my teacher, what should I do? 先生からもらったプロモコードを入力せずに注文してしまいました。 A3.    Go through the payment process again and this time don't forget to enter in the Promo Code. You can ignore the old order details, and proceed paying with the correct one. If you made a payment without the Promo Code already, contact your teacher and Lexxica for assistance. お手数ですが最初からやり直してください。最初にご注文された内容は破棄して、新たに